isardSAT, empresa Catalana dedicada a Serveis i recerca d’anàlisi i processament de dades d’observació de la terra i climàtiques per donar solucions per lluitar contra l’emergència climàtica, ha decidit implantar un sistema de gestió de la qualitat basat en la norma ISO 9001:2015. Amb la implementació d’aquesta norma, millorarà el servei que presta als seus clients, en els processos desenvolupament de projectes, satisfent les seves necessitats, augmentant la seva satisfacció, i donant compliment de la normativa legal vigent.

La Direcció d’isardSAT enfoca el sistema de la qualitat com una manera d’organitzar el funcionament d’isardSAT partint d’uns pilars bàsics com són la qualitat dels seus productes, la satisfacció del client i la millora contínua de l’eficàcia del sistema. Per això, el Sistema de Gestió de la Qualitat d’isardSAT es basa en:

• Fer partícips i responsables a totes les persones integrants de l’empresa en l’obtenció de la qualitat i en procés de millora contínua.
• Assegurar que tota la plantilla disposi dels recursos necessaris i rebi la formació necessària per desenvolupar correctament el seu rol de treball. Així mateix, assegurar la contínua motivació del personal.
• Planificar, executar, revisar i millorant el sistema de gestió, tenint present en tot moment el context intern i extern de l’empresa.
• Obtenir la satisfacció de tots els nostres clients i parts interessades, mitjançant el compromís de tota l’empresa de complir les seves expectatives i necessitats.
• Complir amb els requisits legals, reglamentaris, i els propis dels productes i serveis que prestem.
• Millorar contínuament tant els processos productius i de prestació del servei, com de l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat.
• Prestar la màxima atenció a l’evolució tecnològica i a les millores possibles que les noves tecnologies i la innovació posen a la nostra disposició.
• Estar compromesa amb la lluita contra el canvi climàtic i la sostenibilitat ambiental; des del desenvolupament de productes que ajudin els clients a analitzar, comprendre i mitigar els efectes del canvi climàtic a la reducció de l’impacte ambiental de l’empresa.
• Assegurar que tots els proveïdors compleixen amb els estàndards de qualitat.

Per a l’aplicació efectiva d’aquests principis, és absolutament necessari el suport tant d’equip directiu com de la plantilla. Podeu llegir el document complet aquí.